Trocas e Devoluções

Prazo: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do pedido (excedendo esse prazo a troca/devolução não será aceita)

• A solicitação de troca ou devolução deve ser feita por meio do nosso e-mail [email protected] e para adiantar o atendimento informe o número do pedido e descrição do(s) iten(s) que deseja trocar ou devolver. 
• Lembrando que a troca ou devolução só serão aceitas com a etiqueta fixada a peça e dentro das condições exigidas, sem indícios de lavagem, uso ou manchas.
• A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque.
• Troca: O frete é divido entre a loja e o cliente, ou seja, o frete de retorno para loja fica por conta do cliente e o frete para o reenvio por nossa conta.
• Devolução: O frete de retorno para a loja fica por conta do cliente e quando o reembolso for feito será devolvido o valor total da compra (valor da(s) peça(s) + valor do primeiro frete)
• Em caso de devolução o reembolso só será efetuado após o(s) produto(s) retornar e ser conferido por nós. No prazo de até 5 dias úteis.
• Troca/Devolução em caso de defeito: A responsabilidade do frete fica por nossa conta.
• Tanto trocas como devoluções sempre serão feitas através dos Correios, mesmo para casos de envio por motoboy.
• NÃO ACEITAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS NA PROMOÇÃO

CASO NÃO CONCORDE COM OS TERMOS, PARA EVITARMOS FUTURAS CHATEAÇÕES, PEDIMOS POR FAVOR QUE NÃO FINALIZE A COMPRA.